Conditions générales d'utilisation des cartes-cadeaux de Peek & Cloppenburg Anson's N.V.

  

1. Champ d'application

L'utilisation de cartes-cadeaux achetées auprès de Peek & Cloppenburg Anson's N.V. (« P&C ») (« carte-cadeau ») s'effectue exclusivement sur la base des présentes conditions générales d'utilisation (« conditions d'utilisation »).

2. Utilisation de la carte-cadeau

a)     La carte-cadeau peut être utilisée en Belgique et dans tous les autres points de vente européens « Peek & Cloppenburg* » ou « ANSON'S » (« magasins »).

*En Allemagne, il existe deux entreprises indépendantes Peek & Cloppenburg dont les sièges sociaux se trouvent à Düsseldorf et à Hambourg. En Allemagne, la carte-cadeau ne peut être utilisée que dans les magasins Peek & Cloppenburg KG, Düsseldorf qui se situent actuellement dans les villes suivantes :

Aschaffenburg, Augsburg, Bad Homburg, Bergisch Gladbach, Berlin, Bocholt, Bonn, Dortmund, Düren, Düsseldorf, Erlangen, Eschweiler, Essen, Francfort-sur-le-Main, Gießen, Hagen, Halle (Saale), Hamm, Hanau, Hilden, Homburg, Hürth, Kaiserslautern, Karlsruhe, Coblence, Cologne, Leipzig, Leuna-Günthersdorf, Leverkusen, Ludwigshafen am Rhein, Lünen, Mayence, Mannheim, Mönchengladbach, Mülheim an der Ruhr, Munich, Neu-Isenburg, Neunkirchen, Neuss, Oberhausen, Potsdam, Recklinghausen, Ratisbonne, Rosenheim, Sarrebruck, Sarrelouis, Siegen, Stuttgart, Sulzbach (Taunus), Troisdorf, Ulm, Viernheim, Weiterstadt, Weil am Rhein, Wiesbaden, Wildau et Wuppertal.

Une liste régulièrement mise à jour des emplacements des points de vente peut être consultée sur peek-cloppenburg.de/de/stores.

La carte-cadeau ne peut pas être utilisée en Roumanie et en Serbie.

La carte cadeau peut également être achetée dans les boutiques en ligne gérées par la FID sur :

  • peek-cloppenburg.nl
  • peek-cloppenburg.de
  • ansons.de

("boutiques en ligne"), dans la mesure où il existe une adresse de livraison nationale dans le pays de la boutique en ligne concernée.

b)     Pour utiliser la carte-cadeau en magasin, il suffit de la présenter à la caisse au moment du paiement. Le montant crédité sur la carte-cadeau est alors automatiquement déduit du montant à payer.

c)     Vous pouvez utiliser jusqu'à 5 cartes-cadeaux dans le cadre d'un même achat.

d)     En cas d'utilisation de la carte-cadeau à l'étranger dans une monnaie autre que l'euro, le taux de change publié par la Banque centrale européenne (BCE) le jour de l'utilisation fait foi.

3. Produits concernés

La carte-cadeau peut être utilisée pour acheter les articles proposés dans les magasins indiqués. Sont exclus les biens et les services vendus dans les cafés des magasins.

4. Solde

Le solde (restant) associé à la carte-cadeau peut être consulté en scannant le code QR imprimé sur la carte-cadeau ou directement sur peek-cloppenburg.be/giftcard. Pour cela, il faut également saisir le numéro de la carte-cadeau à 13 chiffres et le code PIN à 6 chiffres dans le champ dédié. Le solde de la carte-cadeau peut également être consulté à la caisse du magasin.

5. Validité de la carte-cadeau

La carte-cadeau peut être utilisée dans un délai de 3 ans à compter de son achat.

6. Perte ou vol de la carte-cadeau

P&C décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol de la carte-cadeau. Lors de l'utilisation d'une carte-cadeau, il n'y a pas de contrôle d'identité, c'est-à-dire que toute personne présentant la carte-cadeau peut utiliser le solde. 

7. Pas de remboursement du montant de la carte-cadeau

Le paiement total ou partiel du solde (restant) associé à la carte-cadeau est interdit.

8. Remboursement en cas de retour des marchandises

Dans la mesure où des produits achetés avec une carte-cadeau sont retournés, les dispositions suivantes s'appliquent :

a)     Si les articles ont été entièrement payés avec une carte-cadeau, le remboursement s'effectue au moment de la restitution des articles par l'émission d'une nouvelle carte-cadeau (prix d'achat initial des produits).                     

b)     Si un autre moyen de paiement a été utilisé en plus de la carte-cadeau lors de l'achat des articles dans le magasin, le remboursement s'effectue intégralement en espèces lors de la restitution des articles (prix d'achat initial des produits).